Beschreibung
Als „Mutter der Systeme“ und weltweit über eine Million ausgestellter Zertifikate ist die ISO 9001:2015 die führende Norm auf dem Markt. Sie setzt den Rahmen, um ein anerkanntes Qualitätsmanagementsystemen im Unternehmen umzusetzen.
Die Anforderungen der ISO 9001 sind primär darauf ausgerichtet, sowohl aktuelle als auch zukünftige Bedürfnisse von Kunden sowie anderen relevanten Stakeholdern zu erkennen und zu erfüllen. Darüber hinaus werden Unternehmen darin unterstützt, Prozesse kontinuierlich zu verbessern, um so innovativ und gestärkt am Markt aufzutreten.
Hierzu müssen interne Prozesse ständig weiterentwickelt und hinsichtlich einer höchstmöglichen Qualität optimiert werden- dies bei größtmöglicher Effizienz und geringer Durchlaufzeit.
So schaffen Unternehmen eine Optimierung der internen Organisation und stärken das Vertrauen ihrer Stakeholder.
Wer systematisch vorgehen will, braucht einen geregelten Handlungsrahmen, Klarheit und Orientierung – ein Qualitätsmanagementsystem!
Lernziel
Wir helfen Ihnen in unserem Kurs:
- den Normaufbau zu verstehen und bewerten zu können.
- Sie lernen die Inhalte der Norm kennen, um die Anforderungen der ISO 9001:2015 in der Praxis umzusetzen.
- Anhand von Praxisbeispielen geben wir Ihnen Instrumente an die Hand und vermitteln Ihnen das Know-how, um Prozesse im Unternehmen zu optimieren und die kontinuierliche Verbesserung im Unternehmen voranzutreiben.
- Mit dem Zusatzmodul „Audittechniken“ sind Sie in der Lage, interne Audits vorzubereiten und zu begleiten.
- Die Gesamtausbildung legt Ihnen die Grundlage, auch als externer Auditor tätig zu sein.
Zielgruppe
Der Kurs richtet sich an:
- Fach- und Führungskräfte.
- sowie andere Interessenten, die Verantwortung für den Aufbau und die kontinuierliche Verbesserung eines Qualitätsmanagementsystems übernehmen wollen.
Teilnahmevoraussetzungen
Keine spezifischen Vorkenntnisse notwendig
Qualifikation
- Nach bestandener Prüfung erhalten Sie ein Zertifikat.
- Ohne das Ablegen einer Prüfung oder bei Nichtbestehen wird eine Teilnahmebestätigung ausgestellt.
Kursinhalte
Grundlagen, Geschichte, Zweck Managementsysteme
PDCA-Zyklus im Unternehmen
High Level Structure (HLS)
Prinzipien – Verständnis der Normen zum Management
Stakeholder und Führung
Risikomanagement,QM-Werkzeuge
Prozess-und Projektmanagement
Kennzahlen, Dokumentation, QM-Dokumentensystems
Planung und Steuerung von Prozessen
Entwicklungsprozess, Kalibrierung, Entwicklung
Messen und Überwachen/Monitoring
Bewerten der Leistung, Verbesserung
Prüfung
Auditgrundlagen gem. ISO 19011
Auditplanung, Gesprächsführung und Nachweise
Abschlussbericht und Konformitätsbewertung
Qualifikation
Prüfung
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